I denne anmeldelse vil vi tage en tæt kig på online casinobrænden Turbo Wins. I 2020 åbnede denne nye spiller på markedet, og siden da har de opbygget et stort udvalg af spil fra top-leverantorer som NetEnt, Microgaming og Play’n Go. Men https://turbowins.dk er det nok til at sikre en plads blandt de største online casinobrændene?
Først og fremmest skal vi tage en tæt kig på registreringsprocessen hos Turbo Wins. For at spille her skal brugeren være mindst 18 år gammel og have et gældende postaladresse i landet hvor de ønsker at spille fra. Dette er noget af det første, brugeren kommer ud for når de besøger hjemmesiden.
Indtastning af Personoplysninger
Da man klikker på knappen «Registrér nu» på forsiden af siden vil man blive ført videre til en formular hvor der kræves indtastning af personlige oplysninger som navn, adresse og kontaktinformation. Dette kan være lidt vanskelig for nogle brugere da man skal skrive eksakt det samme navn på både spillekonto og fakturaadresse.
Tidligere skulle man også skrives ind på en telefonnummer, men nu er dette ikke længere nødvendigt. Man kan stadig opgive et aktivt e-mailadresse hvis man ønsker at blive informeret om speciale tilbud eller nyheder fra spillekasinoets side.
Hvis brugeren har forskellige personlige datoer, som fødselsdag eller adresse, skal disse også skrives ind korrekt fordi Turbo Wins vil kræve godkendelse af nye oplysninger hvis man senere ønsker at ændre dem. Der er desuden en mulighed for at skifte til en anden eksisterende spillebruger hos samme selskab ved kun at indtaste deres ID-nummer fra sin tidligere konto.
Sikkerheden og Licens
Turbo Wins opererer under licens fra Malta Gaming Authority (MGA), hvilket er et af de mest kendte og anerkendte spillelicenser i Europa. I 2020 blev det tilføjet en licens fra UK Gambling Commission også, så nu har kasinoet en dækning for både EU-lande og lande udenfor.
Kundereservicen
Turbo Wins er åbne hele dagene af ugen, men der arbejdes kun 24/5 da der hver anden mandag kan være færre medarbejdere på grund af morgenkaffe til hjemmefra. Ved at ringe på det eksisterende nummer +44 (0)203-608-5112 eller sende en mail på support@turbowins.com får brugerne hurtig hjælp med deres spørgsmål omkring konto og spillinger.
Det er også muligt at komme i kontakt med casinets livechats, men det kræver en aktiv spillekonto. Dette kan være lidt frustrerende hvis man ikke har ladet sit konti tilføje noget kapital, da der desuden skal opfyldes et minimum på 5 euro for at kunne henvise til kundeservice.
Folk på chat er meget vennlige og de forsøger altid at hjælpe dig med dine spørgsmål.
Boner
Turbo Wins har flere typer af boner der kan være i fokus, sådan som udbyderne selv beskriver det: «Forudsat at du ikke allerede er en registreret medlem, skal din første indbetaling være mindst på 20 euro tilsvarende et minimalt spilværdi af €/£0.10 per rund i slotspill eller mindre end £1 per runde ved spillinger uden mulighed for at placere minderhedsmultiplikatorer, samt en maksimal inbetaling på 50 euro og maksimum tilføjet saldo på 20000 kr på 24 timer. Denne bonus er kun tænkt som et introduksionsanbud til nye spillere i det online spillekort.»